발송 안내 카톡은 보내셔서 기다리고 있었는데 며칠째 상품이 오지 않아서 제가 먼저 고객센터에 연락 했습니다

송장 번호는 뽑아두고 재고가 없어서 상품을 보내고 있지 않은 상태였는데 왜 고객한테 연락을 하지 않는건가요?

제가 먼저 연락을 하지 않았으면 상품을 보낼 생각이 없으셨던건가요

또한 상품 품절에 관해서 수량 체크가 미리 안되는건가요?
지난번에도 구매했을때 품절 안내를 뒤늦게 받았습니다

이런 상황이 반복되지 않았으면 합니다
개선되었으면 하는 부분입니다